• 服务内容

　　战略规划与市场分析：协助银行制定长期发展战略，包括市场定位、业务拓展方向、产品创新策略，同时提供市场趋势分析，确保策略的前瞻性和适应性。

　　运营管理与流程优化：评估银行运营效率，提供流程改进建议，包括前台、中台和后台的优化，提升客户体验和内部工作效率。

　　风险管理与合规性：帮助银行建立和完善全面风险管理框架，包括信贷风险、市场风险、操作风险等，同时确保业务操作符合金融监管要求。

　　产品与服务创新：提供产品创新策略，包括数字银行、财富管理、支付解决方案等，以满足市场和客户需求，增强银行产品竞争力。

　　技术应用与数字化转型：推荐金融科技解决方案，如大数据分析、云计算、人工智能等，支持银行的数字化转型，提升服务质量和运营效率。

　　客户体验与营销策略：优化客户关系管理，提升客户体验，同时制定精准的营销策略，包括数字营销、客户细分和个性化服务。

　　人力资源与组织发展：提供人力资源管理建议，包括人才发展、绩效管理、组织文化构建，以提升员工能力和团队凝聚力。

　　财务与资本管理：进行财务分析，提供资本结构优化、成本控制和盈利提升策略，确保银行财务健康。

　　并购与合作咨询：评估并购机会，提供并购策略和执行支持，同时探索合作伙伴关系，以拓宽业务范围和增强市场影响力。

　　监管与政策咨询：解读金融政策和法规，提供合规性指导，帮助银行适应监管环境变化。

• 服务类型

　　人力资源管理体系咨询

　　1、人力资源规划，配合战略转型设计银行整体人力资源转型定位与目标，制订人力资源整体的数量、结构、能力成长与成本目标，保障战略转型的成功；

　　2、岗位管理体系：包括定岗、定编、定员，设计岗位说明体系以及能力素质要求等；

　　3、薪酬激励体系设计：为配合战略转型而配套的人力成本结构以及人力资源发展目标，重新设计银行的薪酬激励体系；

　　4、绩效考核体系：包括转型目标引领的岗位指标设计、考核标准制定以及与薪酬、晋升等挂钩的方式。

　　员工职业发展体系咨询

　　1、明确各个岗位的胜任素质要求，包括岗位所需的知识、技能和能力素质；

　　2、建立各序列岗位的任职资格体系和关键岗位的胜任力模型；

　　3、搭建员工职业发展通道，建立评价体系；

　　4、明确关键岗位的发展及退出机制。

　　转型期的战略规划咨询

　　对商业银行面临的外部环境变化进行深入分析，对其内部资源能力和特殊竞争禀赋进行全面评估，对银行的战略定位进行设计，制订战略发展目标、业务战略，配套设计相应的战略保障措施。

　　岗位体系优化咨询

　　1、根据分解后的职能及业务活动对岗位配置的要求，进行岗位职能定位；

　　2、通过部门职责的分解，结合工作流程与工作分析，为企业进行科学的岗位设置；

　　3、确定岗位类别、职级等，编写、修订岗位说明书；

　　4、根据不同类别人员特点进行任职资格分析；

　　5、明确岗位对人员的具体要求。

　　绩效管理体系咨询

　　1、明晰公司战略，确定公司的未来发展方向、业务发展战略和战略目标管理体系；

　　2、为公司设计科学的组织结构，提高公司的资源配置、管控能力和部门间的协作能力；

　　3、确定部门职责和关键岗位的职责；

　　4、围绕总体战略发展目标，建立公司、各部门及各岗位KPI指标，将业绩压力层层传递；

　　5、建立实施绩效管理操作性制度和流程，指导组织日常绩效管理工作；

　　6、建立起绩效结果的合理运用机制，有效搭建绩效与其他人力资源管理。